Офисы:

Дороги, ведущие в ЦЕНТР: о развитии региональной сети

В настоящее время компания «Центр независимых экспертиз» представлена дополнительными офисами в 11 регионах Российской Федерации. О развитии региональной сети, перспективных регионах и особенностях работы в разных городах рассказывает заместитель генерального директора по региональному развитию ООО «Центр независимых экспертиз» Сергей Владимирович Кочнев.

О работе офисов
Большинство наших офисов – это, по сути, представительства компании, где принимаются документы, обрабатывается информация по заказчикам, осуществляется поиск новых клиентов, проводятся рекламные кампании и т. д. В последнее время мы начали работать не над количеством дополнительных офисов, а над их качеством. Для нас важно, чтобы каждое наше представительство было презентабельным, серьезным и работало на общий имидж компании.
Руководство компании приняло решение закрыть офисы в тех регионах, где была маленькая активность: это были офисы, которые не отвечали целям и задачам компании. В итоге мы стали активно развивать региональную сеть в городах, где офисы работали в разы эффективнее.
Именно в эти города были направлены дополнительные инвестиции. Как показало время, они были оправданны. Например, в Нижнем Новгороде, Вологде, Владимире мы постепенно стали выходить за пределы города и захватывать близлежащие районы, а потом и всю область.
В таком подходе к развитию региональной сети сама работа идет более качественно. Это гораздо выгоднее, чем открыть много офисов и сидеть там без работы.

О клиентах
Сейчас мы все чаще ищем не просто строительные компании, а именно заказчиков, которые хотят построить, например, торговый центр и сдавать в аренду его площади. Строительные компании, как правило, в каждом регионе одни и те же, а выбирают экспертную организацию все-таки заказчики. Поэтому мы делаем ставку именно на них и стараемся выходить на них напрямую.

Об объектах
Мы делаем экспертизу для разных объектов – от автозаправок до огромных жилых микрорайонов и торговых комплексов.
Так, в Нижнем Новгороде выполняли экспертизу для 14-этажных домов, построенных ООО «РЖД», нашими объектами была тепловая сеть по всему городу, крупный стекольный завод, мебельный торговый центр и многое другое. Был в Нижнем Новгороде очень интересный проект – необычный ресторан с экзотической архитектурой, который находился в зоне исторического наследия. В настоящее время в работе у нашей компании по этому региону находится порядка 104 объектов.
В Вологде мы работаем преимущественно по жилищному строительству. Одни из последних объектов экспертизы – большие кварталы от пятиэтажных до 18-этажных домов известного застройщика. В среднем только по этому региону в месяц добавляется по 5–7 крупных объектов и более 30 – мелких. Новые клиенты, как правило, возвращаются к нам вновь, становясь постоянными.

О перспективах развития региональной сети
Планы по развитию региональной сети, конечно, есть. Происходит это не так быстро, как хотелось бы. Но исключительно потому, что поскольку мы очень дорожим качеством предлагаемых услуг и своей репутацией, то тщательно подходим к подбору кадрового состава регионального офиса.
Сначала нам самим надо понять специфику того или иного региона, потом приобрести навыки работы в этом регионе, заняться поисками ответственного человека, обучить, создать определенные условия для развития офиса и т. д. На все это нужно время.
Да, у нас повышенные требования к ответственности людей на местах, поэтому, не скрою, были проблемы с дополнительными офисами в некоторых городах, но теперь мы выработали алгоритм работы с региональной сетью, и, думаю, с годами наши представительства будут во всех крупных городах Российской Федерации.